Όροι χρήσης
Η υπηρεσία
Το WakeCall.gr προγραμματίζει και πραγματοποιεί τηλεφωνικές υπενθυμίσεις (αφυπνίσεις, υπενθυμίσεις φαρμάκων και άλλες) σε ελληνικά κινητά και σταθερά. Την υπηρεσία λειτουργεί η ROSLAB AB, Σουηδία.
Λογαριασμός και μονάδες
Η συνδρομή και τα πακέτα μονάδων απαιτούν λογαριασμό. Συνδέεστε με τον σύνδεσμο που σας στέλνουμε με e-mail· δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης. Μία υπενθύμιση παραγγέλνεται και χωρίς λογαριασμό και πληρώνεται με κάρτα.
Κάθε προγραμματισμένη υπενθύμιση χρησιμοποιεί 1 μονάδα, ανεξάρτητα από τον αριθμό των προσπαθειών κλήσης. Η μονάδα αφαιρείται κατά την παραγγελία. Αν ακυρώσετε την υπενθύμιση εγκαίρως, η μονάδα επιστρέφει.
Δωρεάν δοκιμή
Οι νέοι λογαριασμοί λαμβάνουν 3 δωρεάν μονάδες μετά την επιβεβαίωση της διεύθυνσης e-mail – μία φορά ανά διεύθυνση e-mail και μία φορά ανά αριθμό τηλεφώνου. Μπορούμε να περιορίσουμε τον αριθμό των δωρεάν μονάδων που χορηγούνται ανά ημέρα.
Αγορασμένες μονάδες
Τα πακέτα μονάδων και οι μεμονωμένα πληρωμένες υπενθυμίσεις ισχύουν 12 μήνες από την τελευταία ανανέωση· κάθε ανανέωση ανανεώνει την προθεσμία για όλες τις αγορασμένες μονάδες. Οι αχρησιμοποίητες μονάδες στη συνέχεια χάνονται.
Μηνιαία συνδρομή
Η μηνιαία συνδρομή χρεώνεται κάθε μήνα προκαταβολικά μέσω του παρόχου πληρωμών μας Stripe και ανανεώνεται αυτόματα. Κάθε μήνα πιστώνουμε μονάδες: 30 μονάδες στη συνδρομή Light, 120 μονάδες στη συνδρομή Regular. Οι αχρησιμοποίητες μονάδες της συνδρομής μεταφέρονται στον επόμενο μήνα, έως 120 μονάδες (Light) ή 360 μονάδες (Regular).
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή όποτε θέλετε. Παραμένει ενεργή έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου· δεν γίνεται αναλογική επιστροφή. Οι ήδη προγραμματισμένες υπενθυμίσεις γίνονται κανονικά. Οι αχρησιμοποίητες μονάδες της συνδρομής φυλάσσονται μετά τη λήξη της, αλλά ξαναχρησιμοποιούνται μόνο αν εγγραφείτε ξανά.
Αν μια πληρωμή αποτύχει, σας ενημερώνουμε με e-mail και η Stripe ξαναδοκιμάζει τις επόμενες ημέρες. Αν δεν γίνει η πληρωμή, η συνδρομή λήγει.
Τιμές
Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ισχύει η τιμή που αναγράφεται στη σελίδα τιμών τη στιγμή της αγοράς.
Ακύρωση και κλήσεις
Μια υπενθύμιση μπορεί να αλλάξει ή να ακυρωθεί online το αργότερο 1 λεπτό πριν από την προγραμματισμένη κλήση. Μια κλήση που έχει ήδη ξεκινήσει θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε – ακόμη κι αν δεν απαντήσει κανείς, είναι κατειλημμένο ή απαντήσει ο τηλεφωνητής. Η μονάδα της δεν επιστρέφεται.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ως καταναλωτής έχετε καταρχήν δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημέρες (άρθρο 3ε του ν. 2251/1994). Παραγγέλνοντας υπενθύμιση ή χρησιμοποιώντας μονάδες ζητάτε ρητά να παρασχεθεί η υπηρεσία μέσα σε αυτή την προθεσμία και αναγνωρίζετε ότι με την πραγματοποίηση της κλήσης χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 3ιβ περ. α του ν. 2251/1994). Τις αχρησιμοποίητες μονάδες ενός πακέτου τις επιστρέφουμε μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά. Δηλώστε την υπαναχώρησή σας online στη σελίδα Υπαναχώρηση από τη σύμβαση ή με e-mail στο info@roslab.com.
Σωστή χρήση
Παραγγέλνετε κλήσεις μόνο σε αριθμούς των οποίων ο κάτοχος συμφωνεί. Κλήσεις σε τρίτους χωρίς τη συναίνεσή τους οδηγούν σε αποκλεισμό του λογαριασμού.
Διαθεσιμότητα
Επιδιώκουμε αξιόπιστη παράδοση, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Για κάθε κλήση που δεν παραδόθηκε βλέπετε το αποτέλεσμα στον λογαριασμό σας και λαμβάνετε e-mail.
Ευθύνη
Το WakeCall.gr δεν αντικαθιστά ιατρικά συστήματα ή συστήματα ασφαλείας. Μην βασίζεστε σε αυτό ως μοναδική υπενθύμιση σε καταστάσεις όπου διακυβεύεται ζωή ή υγεία.
Δεν εγγυόμαστε την παράδοση της κλήσης. Το αν θα φτάσει εξαρτάται από συνθήκες εκτός του ελέγχου μας: τα τηλεφωνικά δίκτυα, ένα κλειστό ή σε σίγαση τηλέφωνο, τον αποκλεισμό κλήσεων με απόκρυψη ή από άγνωστους αριθμούς, μια κατειλημμένη γραμμή. Ακόμη κι αν το σφάλμα προκύψει στο δικό μας σύστημα, δεν ευθυνόμαστε για έξοδα, απώλειες ή ζημίες από χαμένη ή καθυστερημένη κλήση – για παράδειγμα χαμένο ραντεβού, δόση φαρμάκου ή πτήση. Η μόνη αποκατάσταση σε αυτή την περίπτωση είναι η επιστροφή της αντίστοιχης μονάδας.
Σε κάθε περίπτωση η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που μας καταβάλατε τους 3 μήνες πριν από το συμβάν. Οι περιορισμοί αυτοί ισχύουν στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος· η ευθύνη για δόλο και βαριά αμέλεια παραμένει ανέπαφη.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Εφαρμόζεται το σουηδικό δίκαιο. Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του καταναλωτή της χώρας κατοικίας σας παραμένουν ανέπαφες.